Terms of service
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web TalCual.store, así como las condiciones que rigen la compraventa de productos ofrecidos por Tal Cual Brand propiedad de Stoa Study Abroad S.L. (a partir de ahora TalCual). Al acceder, utilizar o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos regulan la relación jurídica entre TalCual y los usuarios. La compra implica la formalización de un contrato electrónico entre el usuario y la empresa conforme a la legislación española y europea.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL SITIO
El usuario declara ser mayor de 16 años y facilitar información veraz. Se compromete a un uso diligente, lícito y no fraudulento del Sitio. TalCual podrá restringir el acceso ante incumplimientos.
3. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
La información del Sitio se muestra con la mayor precisión posible. Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, TalCual informará al usuario para ofrecer alternativas o reembolso.
4. PROCESO DE COMPRA Y CONTRATACIÓN
El proceso incluye: selección de productos, confirmación del pedido, pago y envío. El contrato se perfecciona al enviarse la confirmación del pedido al usuario. Los precios incluyen IVA. Sin embargo, dependiendo del lugar donde se realice el pedido no incluirán los gastos de envío de los productos, que se detallan por separado y deben ser aceptados por el Usuario.
5. MÉTODOS DE PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra.
Aceptamos tarjetas bancarias, Google Pay, Apple Pay y Shopify Payments. Los pagos se procesan de forma segura conforme a PCI-DSS. TalCual no almacena datos de tarjetas.
El Usuario deberá notificar a TalCual cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que TalCual pueda realizar las gestiones oportunas.
6. SEGURIDAD
TalCual cuenta con las medidas de seguridad proporcionadas por Shopify Payments. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de TalCual y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
Que entre el cliente y el centro servidor de TalCal los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
7. RESPONSABILIDAD DE TALCUAL
TalCual será responsable únicamente de daños directos imputables a errores propios. No será responsable de daños indirectos, retrasos por transportistas o fallos externos.
TalCual no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
De la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros.
De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario.
De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no.
De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a TalCual mediante vía contractual.
Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
TalCual no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de TalCual.
Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario.
De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la confirmación del pedido.
En todo caso, TalCual se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, TalCual tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.
TalCual se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario garantiza la veracidad de los datos proporcionados y se responsabiliza del uso adecuado del Sitio y de los productos adquiridos.
Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante TalCual y terceros de:
Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por TalCual, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
TalCual se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
TalCual informa que no garantiza:
Que el contenido o software al que los Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.
La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
TalCual no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.
10. POLÍTICAS VINCULADAS
Forman parte inseparable de estos Términos: Política de Privacidad, Política de Cookies y Política de Devoluciones. Su aceptación es obligatoria.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
TalCual ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de TalCual.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de TalCual
TalCual informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.emestudios.co o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a TalCual para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de TalCual, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los datos de los Usuarios serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice TalCual y para la entrega de los compras.
Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
TalCual se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
TalCual presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y TalCual no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, TalCual ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
13. NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.
TalCual podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de TalCual o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
TalCual se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, TalCual recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.
Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
15. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Alicante, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.